Última actualización: 22.03.2023
Introducción
FlatAway ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, así como sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
a. Datos de identidad: incluye nombre, apellido, fecha de nacimiento e identificación emitida por el gobierno (p. ej., pasaporte, licencia de conducir).
b. Datos de contacto: Incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
C. Datos financieros: incluye detalles de la tarjeta de pago e información de facturación.
d. Datos de transacción: incluye detalles de su historial de reservas, consultas sobre propiedades e historial de pagos.
mi. Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
F. Datos de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
gramo. Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing nuestras y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
Recopilamos sus datos personales a través de diversos medios, que incluyen:
a. Interacciones directas: recopilamos datos personales cuando crea una cuenta, reserva una propiedad, envía una consulta o se comunica con nosotros (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, chat).
b. Tecnologías automatizadas: recopilamos datos técnicos y de uso a través de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web.
C. Terceros: podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, como procesadores de pagos, proveedores de análisis y socios de marketing.
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
a. Para facilitar y gestionar sus reservas y consultas.
b. Para procesar pagos y reembolsos.
C. Para administrar y mantener su cuenta.
d. Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, promociones y actualizaciones.
mi. Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
F. Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
gramo. Para proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios y terceros.
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo que sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal para hacerlo.
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:
a. Ejecución de un contrato: Procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, como proporcionarle la propiedad reservada.
b. Intereses legítimos: procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, mantener un sitio web seguro y analizar el comportamiento del usuario para optimizar nuestro sitio web.
C. Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales en función de su consentimiento, como enviarle comunicaciones de marketing. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
d. Obligaciones legales: Procesamos sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como las obligaciones fiscales y de presentación de informes.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley. Después de eso, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura sus datos personales.
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
a. Proveedores de servicios: podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, atención al cliente y alojamiento de sitios web.
b. Propietarios y administradores de propiedades: podemos compartir sus datos personales con propietarios y administradores de propiedades para facilitar sus reservas y consultas.
C. Autoridades legales y regulatorias: podemos divulgar sus datos personales para cumplir con requisitos legales o regulatorios, hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios y terceros.
d. Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestros activos, podremos transferir sus datos personales a la entidad adquirente.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que proveedores de servicios externos procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6.1 Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún dato personal que usted proporcione a estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite antes de proporcionarles sus datos personales.
Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguraremos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilegal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.
Según el RGPD, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
a. Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales que tenemos.
b. Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
C. Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias.
d. Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
mi. Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
F. Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluso con fines de marketing directo.
gramo. Derecho a retirar el consentimiento: si procesamos sus datos personales en base a su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en soporte@flataway.com . Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, contáctenos en:
FlatAway Ltd.
27 Solunska Str., Sofía 1000, Bulgaria
12. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años sin la supervisión y el consentimiento de un padre o tutor. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros en [Insertar correo electrónico de la empresa]. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos medidas para eliminar esos datos de nuestros sistemas”.
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