1. ¿Qué datos personales recogemos?

• Recopilamos datos personales sobre usted cuando voluntariamente nos envía información directamente cuando accede y utiliza el sitio web. Esto puede incluir información que usted nos proporciona cuando nos envía un correo electrónico utilizando los enlaces del sitio web, completa un formulario, se comunica con nosotros a través del sitio web, por teléfono, correo electrónico o de otro modo, se suscribe a nuestras listas de correo, boletines informativos u otras formas de comunicaciones de marketing, responder a encuestas o utilizar alguna otra característica del sitio web que esté disponible de vez en cuando.
• Si elige no proporcionar datos personales, es posible que no podamos brindarle el servicio completo de nuestro sitio web ni responder a sus otras solicitudes.
• Puede encontrar las diferentes categorías de datos personales que recopilamos, cómo los usamos y cuáles son las bases legales para su uso en la tabla 1.
• También recopilamos automáticamente datos personales sobre usted de forma indirecta, incluida la forma en que accede y utiliza el sitio web y la información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Puede encontrar las diferentes categorías de datos personales que recopilamos automáticamente, cómo los usamos y cuáles son las bases legales para su uso en la tabla 2.
• También podemos utilizar sus datos personales para brindarle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúe con nosotros.
• Podemos anonimizar y combinar cualquiera de los datos personales que recopilamos (para que no lo identifique directamente). Podemos utilizar dicha información para nuestros fines comerciales, por ejemplo: para probar nuestros sistemas de TI, para una investigación, para análisis de datos, para mejorar el uso de nuestro servicio y para desarrollar nuevos productos y funciones. También podemos compartir dicha información anónima con otros, incluidos, para las necesidades explicadas.

2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

2.1 ¿Cuándo revelamos tus datos personales? Es posible que tengamos que compartir sus datos personales por los siguientes motivos enumerados en la tabla 1 y la tabla 2 o si es necesario:

• Proveedores de servicios y asesores. Los datos personales pueden divulgarse a proveedores externos y otros proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros, en nuestro nombre, que pueden incluir la identificación y publicación de anuncios dirigidos (por ejemplo, en Facebook y Twitter), la prestación de servicios de pago, envío postal o correo electrónico, impuestos. y servicios de contabilidad, servicios de mejora de datos, servicios de prevención de fraude, alojamiento web y/o servicios analíticos.
• El sitio web Flataway no recopila ninguna información de tarjetas de crédito/débito. En algunos casos, podemos recibir de usted la información de su cuenta bancaria para procesar reembolsos o cuando paga las tarifas de reserva mediante transferencia bancaria. Para todos los pagos regulares, utilizamos un proveedor externo, Stripe o MyPOS.
• Cualquier información de pago estará sujeta a la política de privacidad de Stripe accesible aquí o la política de privacidad de MyPOS accesible aquí.
• El sistema ESTI de información turística operado por el Ministerio de Turismo de Bulgaria, las fuerzas del orden, los reguladores y otras partes por razones legales. Los datos personales pueden divulgarse a terceros según lo exige la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para
  • cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las autoridades;
  • proteger la seguridad o integridad del sitio web;
  • ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de los usuarios del Servicio u otros.

2.2. Períodos de retención

• Solo conservaremos sus datos personales durante 12 meses después de su última reserva para los fines para los que los recopilamos (como se establece en el párrafo 2.1 anterior y en el Anexo 1 y el Anexo 2 a continuación), incluso con fines satisfactorios y legales, contables. o requisitos de presentación de informes. Este plazo podrá prolongarse tras confirmarlo con usted.
• La retención de datos personales se determina teniendo en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograrlos. fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
• En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte el párrafo "Derecho de eliminación" a continuación para obtener más información.
• En algunos casos, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

2.3. Cómo almacenamos y transferimos sus datos personales

Implementamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, cambio o daño accidental o ilegal.

Todos los datos personales que recopilamos se almacenarán en servidores seguros. Todas las transacciones electrónicas realizadas a través de nuestro sitio web estarán protegidas por tecnología de cifrado SSL.

Sus datos personales pueden transferirse, procesarse y almacenarse en países fuera de la jurisdicción en la que se encuentra donde nosotros y nuestros proveedores de servicios externos tenemos operaciones. Todas estas acciones se realizarán teniendo en cuenta la protección de datos personales y la normativa GDPR art. 44 y siguientes, en consideración del art. 101 y 102 del mismo reglamento.

“Podrá tener lugar una transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional cuando la Comisión haya decidido que el tercer país, un territorio o uno o más sectores específicos dentro de ese tercer país, o la organización internacional en cuestión, garantizan un nivel adecuado de protección. Tal transferencia no requerirá autorización específica alguna.” Arte. 45 RGPD

3. ¿Qué derechos tienes?

Sus datos personales se utilizan de acuerdo con las regulaciones de la UE y las legislaciones locales aplicables.

• Derecho de acceso. Tiene derecho a recibir confirmación de si estamos procesando su información personal y dónde; información sobre las categorías de información personal que procesamos, los fines para los cuales procesamos su información personal e información sobre cómo determinamos los períodos de retención aplicables; información sobre las categorías de destinatarios con quienes podemos compartir su información personal; y una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin interferencias, o a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra persona cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a rectificación. Tiene derecho a obtener la rectificación de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted sin demora indebida.
• Derecho a la supresión, “derecho al olvido”. Tiene derecho, en algunas circunstancias, a exigir que se borre su información personal sin demora indebida, si el procesamiento continuo de esa información personal no está justificado.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho, en algunas circunstancias, a exigirnos que limitemos los fines para los cuales procesamos su información personal si el procesamiento continuo de la información personal de esta manera no está justificado, como cuando la exactitud de la información personal es impugnada por usted, durante un período que nos permita verificar la exactitud de esa información personal.
• Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, en base a intereses legítimos y marketing directo.
• También tiene derecho a dirigir una queja a su autoridad local de protección de datos. Puede obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos en ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si desea ejercer uno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de esta Política de privacidad.

4. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia y desde servicios de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. Consulte las políticas individuales antes de enviar cualquier información a esos servicios.

5. Niños

El sitio web no está dirigido ni destinado al uso de personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años.

6. Actualizaciones de la política de privacidad

Evaluamos nuestras políticas y procedimientos de privacidad para implementar mejoras y modificaciones ocasionales. Cuando lo hagamos, indicaremos la fecha en que se actualizó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio que realicemos entrará en vigencia inmediatamente después de la notificación, que podemos proporcionar por medios que incluyen, entre otros, la publicación de un aviso destacado en el sitio web o el envío de un correo electrónico a la dirección asociada con usted. No somos responsables de que no reciba un correo electrónico debido a las acciones de su proveedor de servicios de Internet o de cualquier servicio de filtrado de correo electrónico.

       7. Notificaciones

Cuando necesitemos brindarle información sobre algo, ya sea con fines legales, de marketing u otros fines comerciales, seleccionaremos la que creemos que es la mejor manera de ponernos en contacto con usted. Normalmente lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en el sitio web. El hecho de que podamos enviarle avisos no le impedirá poder optar por no recibir ciertos tipos de contacto como se describe en esta Política de Privacidad.

       8. ¿Cómo contactarnos?

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política son bienvenidos y deben dirigirse a privacidad@flataway.com

Tabla 1: Información personal que podemos recopilar cuando utiliza el sitio web

Tabla 2 – Información personal recopilada automáticamente